多种联系方式一览
无论你是玩家需要反馈开服信息问题、举报虚假公益私服，还是开服商希望提交开区预告、申请公益认证，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应入口。
玩家客服（信息纠错 / 举报 / 账号问题）
- 客服邮箱：[email protected]（工作日 24 小时内回复）
- 举报专用邮箱：[email protected]（虚假公益、跑路服、黑名单申诉）
- 在线客服：本站右下角"在线咨询"（每日 09:00–24:00 人工值守）
- 玩家交流群：QQ 群 8xxxxxxxx（群号占位，入群验证请填写本站用户名）
开服商合作（开区预告 / 公益认证 / 广告投放）
- 商务邮箱：[email protected]
- 认证申请邮箱：[email protected]（公益私服认证专用）
- 商务电话：400-xxx-xxxx（工作日 10:00–18:00）
- 商务 QQ：1xxxxxxxx（请注明"开服商合作"）
其他渠道
- 公司地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层（来访请提前预约）
- 邮编：xxxxxx
- 官方服务号：微信搜索"传奇私服发布网"（用于开区提醒订阅与公告）
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：在线客服每日 09:00–24:00 人工值守，覆盖传奇私服玩家最活跃的晚间时段（尤其是晚上8点沙捐首区开机前后）；邮件支持 7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复；开服商商务对接限工作日 10:00–18:00。
服务承诺：
- 信息纠错：玩家举报开区时间、版本、线路等信息有误，经核实后 2 小时内修正。
- 虚假公益举报：收到有效证据（截图/录屏/充值记录）后，24 小时内启动核查，确认后立即摘牌并公示。
- 黑名单申诉：开服商对黑名单记录有异议，可提交申诉材料，我们将在 3 个工作日内复核并答复。
- 开区预告提交：合作开服商提交的预告信息，审核通过后 4 小时内上架。
特别提醒：本站不会以任何名义向玩家索要账号密码、充值费用或验证码。凡是以"发布网客服"名义要求转账的，均为诈骗，请立即通过官方邮箱核实。
各部门 / 业务线联系指引
为提高沟通效率，请按下表对照你的问题类型，选择最合适的联系入口：
| 问题类型 | 推荐联系入口 | 预计响应时间 |
|---|---|---|
| 开服信息有误（时间/版本/线路） | [email protected] 或在线客服 | 2 小时内修正 |
| 举报虚假公益 / 暗坑充值 | [email protected] | 24 小时内启动核查 |
| 黑名单申诉 | [email protected] | 3 个工作日 |
| 提交开区预告 | [email protected] | 4 小时内上架 |
| 申请公益私服认证 | [email protected] | 5 个工作日内初审 |
| 广告投放 / 栏目合作 | [email protected] 或商务电话 | 1 个工作日 |
| 账号 / 订阅提醒问题 | 在线客服 | 即时（服务时间内） |
| 版权 / 法律事务 | [email protected]（注明"法律事务"） | 3 个工作日 |
常见问题与快速解答
Q：我在本站看到一条虚假开服信息，怎么举报最快？
最快的方式是在该开服条目页面点击"举报"按钮，选择举报类型（虚假时间/虚假公益/跑路风险/其他），并上传截图证据。系统会自动生成工单号，你可在"我的举报"中跟踪进度。若情况紧急，可直接发送邮件至 [email protected]。
Q：我是开服商，如何让我的服务器出现在"晚上8点沙捐首区开机预告"专栏？
该专栏对开区时间在 19:30–20:30 之间的服务器开放。你需通过 [email protected] 提交开区资料，包括服务器名称、版本、线路、开区精确时间、公益属性说明。通过基础审核后即可进入预告队列。若同时拥有公益私服认证，将获得优先展示位。
Q：为什么我发的邮件很久没回复？
请先检查是否发送至正确邮箱，并确认邮件主题包含问题类型关键词（如"信息纠错""公益举报"）。若超过承诺时间未收到回复，可再次发送并在主题前加"【催办】"，或通过在线客服提供工单号查询。
Q：本站是否接受玩家投稿版本评测？
接受。我们长期征集传奇私服版本评测、公益服体验报告、避坑指南等原创内容。投稿请发送至 [email protected]，主题注明"玩家投稿"。一经采用，将在评测栏目署名发布，并给予开区提醒订阅特权。